讀書筆記：高EQ領導力

現今老闆想要的情緒智商能力

根據美聯社經濟學作者保羅．魏斯曼（Paul Wiseman）所言，企業也「要有軟實力的畢業生」。這些能力主要包括：

1. 良好的團隊工作能力。有位主管曾告訴一個麥肯錫顧問：「我從來沒有因為工程做得不好而開除工程師，但是我曾開除一個不會團隊合作的工程師。」

2. 明確、有效的溝通。這個能力要求強健的認知同理心，理解另外一個人如何思考的能力。當然，好的聆聽技巧也很重要。

3. 對改變適應良好。這種彈性代表了良好的自我管理能力。

4. 能與各種不同的人互動順暢。這包括消費者、客戶、和團隊以外，或來自不同文化背景的工作夥伴。

5. 在壓力下清晰思考並解決問題。結合自我覺察、專注、迅速從壓力恢復的能力，可使大腦處於最佳狀態，是任何認知能力運作所需的條件。

如何評估自己的領導EQ

　　這裡有幾個問題，可以幫助你檢視自己情緒智商的多項優勢及限制。這不是情緒商數「測驗」，而是一種「嚐味」，幫助你思考自己的職能：

1. 你通常能察覺自己的感覺，以及為何你會有那種感覺嗎？

2. 你知道自己作為一個領導者的不足，以及個人的優勢嗎？

3. 你能夠有效管理自己沮喪的情緒，例如：當你生氣或有壓力時可以很快恢復嗎？

4. 你能夠很順利適應現實情況的改變嗎？

5. 你能專注於自己主要的目標，知道應該採取什麼步驟達成嗎？

6. 你通常能察覺與你互動的人的情緒，了解他們看事情的角度嗎？

7. 你有說服人的才能，並能有效運用你的影響力嗎？

8. 你能夠引導談判達成令人滿意的協議，並且幫忙解決衝突嗎？

9. 你能夠與團隊合作無間嗎，還是比較喜歡獨立工作？

好消息是：情緒智商的職能是可以升級的。

如果有一項特質是幾乎所有高績效領導者都具備的，那就是積極；它涵蓋了多元的自我管理，藉以激發積極的情緒來驅策自己朝目標邁進。

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